Com a voz, os nossos colaboradores

O sucesso da Renner Sayerlack é o resultado do comprometimento e do envolvimento dos colaboradores de todos os setores. Já comprovamos, em inúmeros momentos, que isso foi essencial para que a empresa superasse desafios e se excedesse em desempenho.

Para manter os colaboradores engajados e também conhecer, cada vez mais, suas impressões e opiniões sobre a empresa, participamos anualmente da pesquisa “Valor Carreira – As melhores na Gestão de Pessoas”, estudo realizado pelo Valor Econômico, importante veículo de comunicação do país especializado em economia, finanças e negócios, e pela Mercer, uma das maiores consultorias e fornecedoras de serviços do mundo na área de Recursos Humanos.

A sua participação é fundamental para que este estudo nos traga informações que possibilitem identificar pontos de melhoria para o aprimoramento de nossas políticas de RH.

Queremos saber tudo que seria possível para aumentar a satisfação de todo o nosso time de colaboradores, já que isso é reconhecido pela Renner Sayerlack como um dos fatores críticos para que nossa atividade seja desenvolvida de forma positiva, próspera e eficaz.

Ressalto que as respostas da pesquisa são confidenciais e serão coletadas diretamente pela Mercer. Não haverá acesso as respostas individuais e há a garantia do sigilo.

Como já dissemos, o mais importante é termos a sua avaliação, pois com ela podemos encontrar novas e melhores soluções. Participe e nos auxilie a aprimorar a nossa gestão de pessoas!

Marcelo Cenacchi

Rumo ao sucesso

Estamos quase no segundo semestre de 2021 e vou atualizá-los por aqui sobre nossa performance de 2020. Como todos já sabem, apesar das muitas incertezas trazidas pela pandemia, o ano passado foi bastante positivo para nossos negócios. Conseguimos nos ajustar às novas realidades de mercado e alcançamos bons resultados.

Neste ano, mesmo com lockdowns pontuais, continuamos avançando com otimismo, principalmente após o início da vacinação, que nos faz antever um cenário melhor. De janeiro a maio, crescemos em volume vendido. Isso é bom, mas temos que considerar que em maio de 2020 ficamos muito abaixo do volume normal.

Por outro lado, o segundo semestre foi excelente. Agora, vamos focar em superar ou pelo menos igualar os resultados obtidos nos últimos meses do ano passado, e já estamos estruturando ações para nos levar até esse objetivo.

Durante a pandemia, percebemos que nossa capacidade de nos reinventarmos, a inovação tecnológica e a excelência operacional vão nos levar até nosso objetivo maior, que é crescer tanto em volume vendido quanto em faturamento, sempre com sustentabilidade.

Vamos continuar trabalhando para nos anteciparmos às necessidades dos clientes, pois esse é um de nossos maiores diferenciais. Conto com todos nesta empreitada, para seguirmos em frente rumo ao sucesso!

Marcelo Cenacchi

Foco na excelência

Com o objetivo de avaliar nossa estratégia de negócios e pensar no desenvolvimento de novas ações para que os clientes estejam sempre satisfeitos com nossos serviços e produtos, realizamos anualmente a Pesquisa de Satisfação de Clientes.

Foi com alegria e orgulho que divulgamos recentemente o resultado da última pesquisa, que mostrou que nossa empresa está na Zona de Excelência do índice NPS – Net Promoter Score, o que significa que os clientes são promotores de nossa marca.

Mas você sabe o que são clientes promotores e qual a importância deles para mantermos a nossa liderança de mercado?

Clientes promotores são os verdadeiros defensores de uma marca e reforçam a imagem positiva dela, colaborando até mesmo no processo de atração de novos clientes. Ou seja, são aqueles que recomendam com segurança uma empresa e seus produtos a outras empresas ou pessoas.

Manter nossos clientes satisfeitos e promotores é uma prioridade para nós, pois sabemos que quanto mais clientes assim, mais forte e bem alicerçado será nosso posicionamento de mercado, o que se refletirá em nossos resultados.

Nesse aspecto, temos uma estratégia simples, que consiste em converter em promotores o máximo de clientes hoje identificados como neutros e também os detratores.

A soma de todos os nossos esforços, a melhoria contínua e o foco em inovação e novas tecnologias nesses quase 53 anos de empresa são os pilares que nos sustentam e nos fazem avançar de forma sustentável para, cada vez mais, oferecer as melhores soluções ao mercado. E você tem papel especial nisso e na transformação de todos os nossos clientes em promotores 100% satisfeitos de nossa marca.

Marcelo Cenacchi

Construindo uma empresa resiliente

Há cerca de um ano o mundo foi impactado pela notícia de que um novo e perigoso vírus estava entre nós. De lá para cá muita coisa mudou. Tivemos que nos reinventar, alterar nossas rotinas de trabalho e vida, e ficar mais atentos à nossa saúde, tanto física quanto mental. Felizmente, a ciência conseguiu desenvolver a vacina em tempo recorde.

Mesmo com esse avanço, nos encontramos, mais uma vez, num momento crucial da pandemia. Os números da covid-19 aumentam dia a dia, há incertezas sobre a economia, governos estão decretando medidas cada vez mais restritivas e sofremos com a falta de remédios e insumos para produção em massa da vacina. Enfim, cá estamos nós, novamente sendo colocados à prova!

O que nos dá ao menos um alento é saber que podemos nos antecipar aos desafios que vêm pela frente. O estudo “Global Resilience Report – A construção de uma organização resiliente”, da consultoria Deloitte, mostra que, diante de desafios importantes, as empresas precisam cada vez mais ter responsabilidade, confiança e colaboração, equilibrar as prioridades e ter capacidade de se adaptar.

A Renner Sayerlack possui todas essas características e foi exatamente por isso que conseguiu atravessar as dificuldades de 2020. Porém temos que continuar agindo com cautela e atenção, afinal sabemos que o futuro é de muitas incertezas.

É muito importante nos mantermos focados para perceber os sinais que o mercado nos passa. Assim, será possível tomarmos as melhores decisões. Acredito que, com resiliência, profissionalismo e dedicação, vamos conseguir que os nossos negócios continuem prosperando. Este é nosso caminho para obter resultados positivos para todos: colaboradores, fornecedores e clientes.

Não é hora de desanimar. Sigamos firmes e focados!

Marcelo Cenacchi

Quem constrói os resultados somos nós!

Começamos 2020 afirmando que o melhor estava por vir, mas, contrariando todas as expectativas, em março fomos surpreendidos por um cenário desconhecido e incerto.

Inúmeros desafios nos colocaram à prova, e graças a uma gestão responsável e ágil, nos adaptamos, conseguindo manter um ambiente saudável e seguro frente a uma variável que não podíamos controlar.

Assim, seguimos com muita prudência em cada decisão, acompanhando de perto as tarefas para poder realizá-las de forma ainda mais eficiente. Foi isso o que tornou possível atender clientes, fornecedores e parceiros com excelência, mesmo remotamente e com todas as oscilações e rupturas no abastecimento de diversos insumos necessários à nossa produção.

Diante desse cenário, ainda reforçamos a credibilidade da Sayerlack nos segmentos em que atuamos. Registramos, inclusive, o crescimento da presença da marca nos clientes com os quais já trabalhamos, além de ter conquistado novos. Assim, valorizamos ainda mais nossos produtos e soluções para madeiras e equalizamos a relação entre desenvolvimento e produção, assim como desenvolvimento e comercialização.

Em um momento crucial em que a demanda por tintas e vernizes estava em alta, foi possível elevar nosso patamar, vislumbrando o real tamanho de mercado que ainda podemos conquistar.

Com isso, os bons resultados surgiram. E eles são a soma de muitas ações, multiplicadas pelo envolvimento e o comprometimento de todos os colaboradores que compõem nossas equipes de alta performance. Essa equação bem equilibrada beneficiou a todos com a PLR e o Prêmio que receberam neste mês de fevereiro.

Por tudo isso, definimos a mensagem desse ano: QUEM CONSTRÓI O RESULTADO SOMOS NÓS!

Por isso, reforço a importância de buscarmos sempre aprimorar nossas tarefas e procedimentos, racionalizar, economizar e evitar desperdícios, pois, trabalhando com esse foco, todos vamos colher novos e bons resultados.

Agradeço e parabenizo a você e a cada um da empresa pelo comprometimento e desempenho de sempre.

Contamos com todos alinhados e juntos neste ano que acaba de começar!

Marcelo Cenacchi