Nossa fábrica começa a receber clientes novamente

A partir da esquerda, Marcelo Cenacchi, nosso VT na região Fernando José, Alex Araldi, proprietário da Móveis 3A, e Fabrizio Marini

Seguindo todos os nossos protocolos de segurança, estamos retomando as visitas à nossa fábrica para atender as demandas de alguns clientes. No final de agosto, recebemos a visita do Alex Araldi, proprietário da Móveis 3A, fabricante de móveis
planejados sediada em Primavera do Leste (MT).

O cliente conferiu de perto, em nosso Show Room, as infinitas possibilidades de acabamentos que disponibilizamos para proteger, embelezar e valorizar sua linha de produtos.

Vamos ouvir os clientes!

Chegou o momento de avaliar a satisfação e saber o que pensam os clientes da Renner Sayerlack sobre nossos produtos e serviços. Para isso, vamos iniciar a nossa Pesquisa de Satisfação anual com clientes de todos os segmentos que atendemos: Indústria, Revenda, Distribuição, Resina e Exportação.

Com base nos resultados, a empresa adotará estratégias para solucionar possíveis insatisfações, bem como para aprimorar produtos, serviços e também nosso relacionamento com os clientes.

Uma das grandes novidades desta edição da pesquisa é que ela será realizada exclusivamente por telefone, pois entendemos que dessa forma será possível aumentar a proximidade com os clientes e ouvir as opiniões deles de forma única e personalizada. O contato será realizado pela equipe da Central de Relacionamento, que tem ampla experiência no atendimento aos nossos públicos. Outra inovação também será adotada neste ano: no momento da conversa, caso a pesquisadora identifique alguma insatisfação ou desconforto por parte do cliente, ela acionará imediatamente a área Comercial, para que o responsável pelo atendimento possa reverter a situação.

A pesquisa, que é bastante rápida, contempla questões relacionadas à satisfação dos clientes e busca entender quem são nossos clientes promotores, ou seja, aqueles que recomendam nossos produtos.

Sayerlack na mídia

Nos últimos meses, realizamos diversas melhorias em nosso Laboratório de Simulação de Processos, o STAC, que é uma área imprescindível na assistência técnica que a Renner Sayerlack presta às indústrias moveleiras de todo o Brasil.

Essas melhorias e inovações foram destaque em importantes revistas do segmento de móveis. Na edição 308 da Revista Móbile Fornecedores, importante veículo de comunicação para a indústria moveleira, o STAC foi destaque na matéria de capa. A publicação ainda enfocou os últimos lançamentos Sayerlack e fez uma entrevista, na seção Persona, com o diretor geral Marcelo Cenacchi.

Clique aqui para acessar a versão digital da Móbile Fornecedores e confira todas as matérias da Sayerlack.

Já a seção Empresas e Empresários da Revista Móveis de Valor – importante publicação do setor moveleiro – trouxe uma matéria completa sobre as novidades do STAC.

Clique aqui e acesse a Móveis de Valor para ler a matéria sobre nosso laboratório, na página 58.

Novos equipamentos no STAC

Para superar as expectativas de nossos clientes, estamos constantemente investindo em melhorias e inovações. Não abrimos mão dessa estratégia nem mesmo com a pandemia e continuamos desenvolvendo soluções capazes de transformar as oportunidades em negócios para nossos clientes.

Com esse objetivo, a empresa acaba de realizar melhorias no Laboratório de Simulação de Processos – que é um dos diferenciais da Sayerlack no atendimento comercial e técnico ao mercado –, com a aquisição de equipamentos de alta tecnologia agregada.

Nos primeiros meses deste ano, foram instalados novos equipamentos que estão à disposição das indústrias para realizar testes de produtos e desenvolver novos processos, juntamente com as equipes de nossos laboratórios de Pesquisa e Desenvolvimento de Produtos Base Água, Solvente e UV.

Confira os novos equipamentos:

  • Laca Borda – com secagem UV e aplicação a rolo e/ou a vácuo.
  • Impressora Tripla Sincronizada, que permite impressão indireta ou direta.
  • Máquinas de rolo multifuncionais com até 5 funções de aplicação.
Laca Borda

Com isso, esperamos continuar a contribuir de forma aprimorada para o sucesso de nossos clientes, fortalecendo ainda mais nossas parcerias e estimulando os negócios e a evolução de nosso mercado.

Playlist Sayerlack no Youtube ganha novos vídeos

O canal da Sayerlack no Youtube está cheio de novos vídeos. Se você quer saber como é fácil tratar, proteger e embelezar as madeiras de sua casa com nossas tintas e vernizes, não pode deixar de acompanhar nossa nova playlist. Já estão disponíveis os vídeos com o passo a passo de utilização de vários produtos. Então, não espere para dar play! Assista para conhecer os benefícios desses produtos e divulgue os vídeos!